Bonjour Nadine,

Nous allons faire le point ensemble.

Après consultation de votre dernière facture, je vois que vous avez envoyé un SMS surtaxé au 81102 le 19/01/2015, ce qui a généré une facturation de 4.50€.
Sachez que les SMS à cinq chiffres ne sont pas inclus dans votre offre.

Je vous invite à faire attention à l'avenir :)

N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement notre échange.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et je vous souhaite de passer une agréable fin de journée.

Cordialement,
Morgane, Woobee Conseillère Bouygues Telecom.
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