bonjour j'ai moi même effectué la procédure de résiliation comme toi j'étai chez Numericable a tu bien surligne la ligne de la facture Numericable ou c'est écrit autre frais en effet ce n'est pas explicite sur la facture Numericable moi le remboursement s'est fait rapidement a tu respecter le délais de trois mois max également pour l'envoi de demande de remboursement

J'ai entouré la ligne des frais dans la facture.

Bonjour Inès,

Je comprends que vous soyez mécontente.

Avez-vous pu joindre notre prestataire pour les offres de remboursements différés la SOGEC au 01 70 56 59 18 comme le suggère Thierry S. ?

Que vous ont-ils dit ?

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai essayé de les appeler plusieurs fois avant de poser ma question dans le forum mais sans succès ...
C'est pour ça que je pose ma question à vous. Peut être y a un moyen de les contacter autrement ?

Bonjour Inès,

J’ai pu joindre la SOGEC.

Je vous contacte en privé pour faire un point ensemble.

A tout de suite.

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Amélie,
J'ai bien reçu votre mail. Je vous ai répondu avec la même adresse mail.

Cordialement,

Inès,

Je viens de vous répondre favorablement en privé. :)

Très bonne journée

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Je vous remercie pour votre réponse.

Très cordialement