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Impossible de changer un forfait Bouygues pour un forfait B&You ?

Bonjour,

j'aimerai changer de forfait pour un forfait B&you à 19€99 mais dans les forfaits proposés il n'apparaît pas de forfaits B&you.

Comment procéder et garder également le numéro actuel ??

merci d'avance pour voter aide.

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Réponses

Bonjour Christophe,
vous ne pouvez pas changer votre forfait vers la gamme B&You tant que vous avez encore un engagement . Vous pourrez donc opter pour ce forfait sans mobile à partir du 19/06/2015 .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Merci pour la réponse. Je trouve juste le procédé très limite et une question me vient c'est pourquoi ? Je serais chez un concurrent le cas serait il identique, devrais je attendre la fin de mon engagement ? Passer à la concurrence pose donc moins de problèmes ?

Bonjour Christophe,
je comprends votre interrogation et déception mais les forfaits B&You sont des forfait sans engagement et donc ayant encore un engagement vous ne pouvez pas bénéficier de cette gamme de forfaits . La situation est identique quel que soit l'opérateur .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Ce n'est pas de la déception, juste que je trouve ça dommage ... Ainsi donc je vais prendre la solution la plus simple.

Bonjour Christophe,
à ce jour compte tenu de la remise de 5€ que vous avez sur votre forfait 2h1go vous payez le même prix qu'un forfait B&You, vous n'êtes pas perdant . Si votre choix est de passer vers B&You je peux prévoir ce changement à votre fin d'engagement .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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