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Ma facture

Pourquoi lors de mon prélèvement de 14.90€ je ne les reçois pas sur mon crédit ? (le crédit reste inchangé)

J'ai confirmation du prélèvement mais aucun crédit de verser. Le crédit reste a 0.04€...

Anonyme
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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

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bjr le crédit est directement mis en place pour vous garantir vos services (heure d'appel, SMS/MMS/internet mobile compris dans votre forfait) il y a très longtemps (+ d'un an) le credit apparaissait mais vous pouviez n'utiliser le credit qu'en heure d'appel ou internet mobile et vous n'aviez pas la garantie d'avoir le contenu qui vous étiez indiqué si vous consommiez tout le crédit différemment cdt