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Ma facture

bonjour je suis en illimité et je vois sur ma prochaine facture du hors forfait ,metci de m'éclairer.samir

Je suis en illimité et je me retrouve avec du hors forfait ,merci de me dire ça correspond a quoi.
Cordialement
Samir

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Bonjour,
Pas d'appel vers des numéros surtaxé?
Des jeux achetés?

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Non en plus j ai un forfait de 3g et je suis a 400m de consommer , en plus je téléchargé jamais de jeux , c est la première fois que ça m'arrive, 3 ans chez free et jamais de problème.et je débarque chez Bouygues ça commence les problèmes

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Illimité+ 3 G internet

Bonjour Samir,
Après vérification de votre conso, il s'agit d'appels vers des numéros spéciaux.
Donc non compris dans votre forfait.

Je vous invite à patienter l'édition de votre facture (visible sous 48h dans votre espace client) afin de constater ces appels.

Bonne journée,
Cindy, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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