Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Bonjour, j'ai payé 20,99 euros au lieu de 19,99€ ce mois ci. +1€ options ponctuelle. Qu'est ce?

D'où vient ce 1€, je n'ai pas été informée de cette option supplémentaire activée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1824 / 2000
points

Bonjour,
C'est pour un forfait mobile sans engagement? Si oui, c'est peut être le coût de la carte sim.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Manuel. J'ai souscrit au nouveau contrat le 13/01. J'avais été prélevée en janvier de 22.57€. Je pense que cette somme correspond aux frais de dossier et à la carte sim. Pour le mois de février, le +1€ ne doit pas correspondre au prix de la carte sim
Merci de votre aide

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Mélanie,

Votre facture du 13.01 est de 22.57€, car s'agissant de votre première facture, elle correspond à une période supérieure à 1 mois.
Voici un lien qui pourra vous aider à la compréhension de votre première facture : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

Quant à votre facture du 13.02, elle comprend le tarif de 19,99€ de votre forfait + les 1€ de la carte SIM suite à la portabilité de votre numéro.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................