Bonjour,
C'est pour un forfait mobile sans engagement? Si oui, c'est peut être le coût de la carte sim.
Cordialement

Bonjour Manuel. J'ai souscrit au nouveau contrat le 13/01. J'avais été prélevée en janvier de 22.57€. Je pense que cette somme correspond aux frais de dossier et à la carte sim. Pour le mois de février, le +1€ ne doit pas correspondre au prix de la carte sim
Merci de votre aide

Bonjour Mélanie,

Votre facture du 13.01 est de 22.57€, car s'agissant de votre première facture, elle correspond à une période supérieure à 1 mois.
Voici un lien qui pourra vous aider à la compréhension de votre première facture : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c...

Quant à votre facture du 13.02, elle comprend le tarif de 19,99€ de votre forfait + les 1€ de la carte SIM suite à la portabilité de votre numéro.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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