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Désimlockage

Bonjour, je n'arrive pas à obtenir le code PUK de ma seconde ligne. Comment faire ?

Lorsque je me rends dans l'onglet urgences et clique sur sim bloquée on m"affiche que seul l'utilisateur de la ligne peut effectuer ce déblocage . Merci d'avance.

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Merci beaucoup, je le ferai.
bien à vous.