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Bbox

Comment enlever une option bbox, je n'ai pas mes identifiants bbox mais seulement mon forfait ?

Bonjour,

Bonjour,

Je n'arrive pas a avoir mes identifiants bbox pour enlever l'option easy box à laquelle j'ai souscris par erreur. Je n'ai que accès à mes options de mon forfait.

Cordialement

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Bonsoir Véronique,

S'agit-il d'un abonnement souscrit avec votre mobile ou votre Bbox ?

Dans les deux cas, vous pouvez gérer vos abonnements et options depuis votre Espace Client, ici -> http://woobees.net/90/1

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite un agréable weekend.


Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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C'est une option souscrite par erreur sur un site de streaming. Je ne sais pas comment s'est arrivé, c'est une option BBOX facturée à 5euros par semaines. Sur le lien que vous m'avez fournit, je suis redirigé vers mes options mobiles et non TV, je ne peux donc pas rétirer cette option.

Cordialement

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Bonjour Véronique,

Afin de gérer vos abonnements et options Bbox, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client Bbox (cliquez sur Première Visite).

Votre identifiant BBox est : nom.prenom@bbox.fr , vous recevrez votre code de sécurité sur votre adresse @Gmail.

Une fois connectée, je vous invite à cliquer ici pour gérer vos abonnements -> http://woobees.net/90/23

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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