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Réseau mobile

Pas de réseau sur 77400 - 77600 - 77700

Cher Monsieur Bouygues Télécom.
J'ai signalé, en début de semaine, un dysfonctionnement du réseau dans la région de Lagny sur Marne (77400). J'habite à Conches sur Gondoire (77600) et nous n'avons, dans ces deux communes, plus de réseau fiable. Mon épouse, qui travaille à Lagny à le même problème. Nous avons échangé nos cartes, nos téléphones, éteint et rallumé nos postes, mais cela n'a rien changé. C'est bien un problème sur une antenne-relais. Hier soir, nous étions chez des amis, à Chessy (77700)....même problème ! Par contre, dans l'après-midi, je suis allé à Vaires sur Marne où j'avais la 3G sans problème.
Merci de bien vouloir résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais, car j'ai un besoin impératif de pouvoir téléphoner et être joignable. Passer chez un autre opérateur sera la solution, si d'aventure, ce problème persiste.
Merci de m'avoir lu, mais surtout de solutionner ce problème.
Bien à vous.
Yvon Bavouzet

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Réponses

bonjour , si vous pouvez aller dans la boutique la plus proche et voir avec un conseiller si il est au courant de la panne et si il a des infos sur le rétablissement