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Dissocier forfait mobile et Bbox Idéo Sensation ?

Bonjour,

Je souhaiterai dissocier mon forfait mobile et mon forfait Bbox afin de passer sur les offres B and You.

Pouvez-vous m'aider dans les démarches à effectuer.

Cordialement,

Anonyme
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Réponses

Nadia
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Equipe

Bonjour Pascaline,
Quel forfait B&You souhaitez-vous ? Et pour la Bbox souhaitez-vous passer en sensation à 25.99 € (changement de matériel) ou en standard à 19.99 € (les appels illimités vers les mobiles ne sont pas inclus dans cette offre) ?

Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
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Bonjour Nadia,

Je serai intéressée par l'offre mobile B and You à 19€99 et concernant la Bbox ça serai l'offre sensation à 25€99.

Cordialement,

Nadia
Nadia

Nadia

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Equipe

Bonjour Pascaline,
Je viens de faire le nécessaire et ce sera effectif pour la prochaine remise à 0 le 16/02.
Vous allez recevoir de nouveaux équipements, le n° de colis va vous parvenir par SMS.
Vous serez facturé du dépôt de garantie pour le nouveau décodeur et remboursé du précédent lors que vous l'aurez rendu.
Vous aurez un courrier avec la procédure de retour (sans frais bien entendu)

Bonne journée
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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