Ma télécommande bbox est cassé depuis 2 mois , je n'ai plus accès aux chaînes de télé ?
Serait il possible d avoir une nouvelle télécommande ?
merci d'avance de votre aide
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Ismail,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses
Bonjour Ismail,
Pouvez-vous m'indiquer les éléments suivants :
- Lorsque vous appuyez sur le voyant DEC/TV, le voyant vert s'allume-t-il ?
- Si vous appuyez sur la touche 1 de la télécommande, est ce que le voyant rouge en haut s'allume ?
- Avez-vous changé les piles ?
- Est-ce que les flèches sur la façade du décodeur vous permettent de changer de chaines ?
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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j'ai eu un technicien au téléphone aujourd’hui qui à répondu à mes questions . Cela provient du decodeur tv . On va procéder à son échange . Merci pour votre réactivité gaelle et bonne journée
Ismail,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour nous avons cassé la telecommande de la bbox comment faire pour en racheter une sil vous plait ?
la telecommande est inutilisable puus je en racheter...Bjr il faut appeler le service client au 1064 j'ai un problème avec ma bbox puis oui à ça impact mes services et dire oui pour le diag du coup un conseiller vous en enverra... -
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