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Galaxy S5 "Echec appareil photo"

Bonjour j'ai un soucis avec mon Galaxy S5 que j'ai depuis le passage à Android 5 (Lollipop) : la mise à jour n'a peut être aucun lien...
Lorsque je clique sur appareil photo une pop up affiche "échec appareil photo"
J'ai beau redémarrer l'appareil ou vider le cache, rien n'y fait ; par conséquent je me tourne vers vous étant donné que c'est un problème technique irrémédiable lié à Samsung.

Anonyme
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Réponses

MARC
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Bonjour,

Logique en effet..

Anonyme
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si même après vider le cache, tu n'as pas de solution je pense qu'il est bon pour la réparation.

Samsung a officiellement confirmé que certains des téléphones galaxy S5 ont un problème d'appareil photo et propose de l'échanger.

http://www.frandroid.com/marques/samsung/213453_galaxy-s5...

Je ne sais pas comment ça se passe en France par contre, je pense qu'on te l'échangera au magasin.(en attendant la réponse d'un salarié.)

ALEXANDRA
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Bonjour Guillaume,
j'ai le même souci que toi depuis 2 jours, as-tu trouvé une solution ? merci

Anonyme
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Bonjour Alexandra,
Malheureusement la seule solution a été de renvoyer l'appareil au SAV (pris en charge par la garantie).
Ils ont remplacé l'appareil photo et fait une mise à jour logicielle ; je n'ai pas plus d'informations sur cette opération.
J'ai pu le récupérer après 2 semaines et depuis tout fonctionne
En espérant que cela t'aide.