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Ma facture

facturation 1,35 euros pour num spéciaux à tort, pouvez-vous me rembourser ?

cela concerne la facture de février, vu l'horaire je penche à une erreur de pression de touche dans la poche en allant au travail

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Réponses

bonsoir c'est soit la personnalisation du repondeur avec un message creatif ou la personnalisation de la tonalité d'attente facturé à 1.35€ donc attendez un conseiller qui vous viendra en aide ici

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Bonjour Sébastien,

Le numéro facturé 1.35€ est le 2143. Ce numéro correspond à la personnalisation du répondeur avec un message créatif qui est facturé à 1.35€ /min.
De ce fait, Je vous invite à supprimer dans votre répertoire le numéro intitulé PERSO RÉPONDEUR. Ce numéro n'est pas pour consulter ses messages vocaux mais pour enregistrer une annonce particulière.
A titre commercial et exceptionnel, je vous rembourse les 1.35€ sur votre prochaine facture.
Cdt

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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"De ce fait, Je vous invite à supprimer dans votre répertoire le numéro intitulé PERSO RÉPONDEUR. Ce numéro n'est pas pour consulter ses messages vocaux mais pour enregistrer une annonce particulière."

Quel est donc ce numero qu'il faut blacklister ?