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Activation option double appel sur mon téléphone samsung galaxy alpha

Bonjour,

Il y a une semaine j'ai fait l'acquisition d'un samsung galaxy alpha argenté. La fonctionnalité double appel est bien incluse dans mon forfait. J'ai eu le service client et le service multimédia de mon opérateur (Bouygues Télécom) qui m'a demandé de faire le code *43# pour activer le double appel. Cependant, cela ne fonctionne toujours pas. Je vous contacte donc sur les conseils du service clientèle pour que vous m'aidiez à paramétrer cette fonctionnalité car c'est très urgent. Merci d'avance

GAETAN
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Bonsoir Gaetan,

Je vous remercie de votre fidélité,
l'option double appel est bien présente dans vos services actifs.

Pourriez-vous vérifier dans votre mobile si le signal des appels est coché ?
dans journal des appels / 3 petits poins en haut à droite / paramètre des appels / paramètres supplémentaires / signal des appels

J'attends votre retour.

Bonne soirée,
Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonsoir Gaetan,

Je vous remercie de votre fidélité,
l'option double appel est bien présente dans vos services actifs.

Pourriez-vous vérifier dans votre mobile si le signal des appels est coché ?
dans journal des appels / 3 petits poins en haut à droite / paramètre des appels / paramètres supplémentaires / signal des appels

J'attends votre retour.

Bonne soirée,
Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Gaetan,

Je me permets de clôturer le fil,
j'ai vu que vous aviez déposé le mobile en SAV.

Bon WE,
Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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