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Bbox

Brancher la Bbox par RJ45 ?

Bonjour,
j'ai cru déceler la réponse à ma question au gré de plusieurs sujets dans des forums ici ou là, mais je me permets quand même de reposer ma question clairement pour être sûr d'avoir la réponse correspondante (puisqu'il est très compliqué d'avoir l'assistance technique au bout du fil.. ?!)

J'ai reçu ma Bbox hier + SMS de confirmation d'activation de ligne.
L'ennui, c'est que chez moi je n'ai pas de prise téléphonique en T, mais des prises RJ45 (on m'a dit).

  • Vous me confirmez que l'adaptateur fourni dans la boîte, avec l'embout vert, est un RJ11 pour le téléphone et non un RJ45 la Box ? J'ai essayé naïvement de m'en servir pour la Box (en faisant un branchement ADAPTATEUR TELEPHONE RJ11 <-> FILTRE ADSL <-> CABLE ADSL <-> BOX) mais évidemment ça ne fonctionne pas, le "@" ne s'allume désespérément pas.
  • Dont par conséquent, il me faut trouver un adaptateur RJ11-RJ45 que je mettrai à la place de l'adaptateur téléphonique à embout vert ? Et si oui, avez-vous une idée de où en trouver ? :-)

Merci d'avance pour vos éclairages !

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Bonjour,

Pas besoin d'utiliser l'adaptateur RJ11 vert (a utiliser uniquement pour raccorder un combiné téléphonique sur la prise Tel 1 de la Bbox).
Avec les installations récentes, il faut utiliser le câble RJ11 / RJ11 (embouts gris) et venir clipser directement le connecteur RJ11 dans la prise murale RJ 45. Ces connectiques permettent le branchement des deux technologies (RJ11 et RJ45).

Certaines installations très récentes, nécessitent de raccorder le modem sur la prise DTI (au tableau électrique) et permettent de brasser l'Ethernet dans les pièces depuis une baie de brassage au tableau électrique.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour SOMMY,

J'ai rencontré le même problème avec ma BBOX (une Sensation en l’occurrence)

Oui pour brancher la BBOX sur une prise téléphone moderne (au format RJ45) il faut un câble RJ45 vers RJ11.

Vous devriez pouvoir en trouver dans votre boutique Bouygues télécom, ou au rayon câble et connectique de toute autre enseigne (hypermarchés / supermarchés / enseignes spécialisées dans l’électronique et Electroménager)

En terme de prix, c'est inférieur à 10 euros en général (dépends de la longueur).

Bonjour,

Pas besoin d'utiliser l'adaptateur RJ11 vert (a utiliser uniquement pour raccorder un combiné téléphonique sur la prise Tel 1 de la Bbox).
Avec les installations récentes, il faut utiliser le câble RJ11 / RJ11 (embouts gris) et venir clipser directement le connecteur RJ11 dans la prise murale RJ 45. Ces connectiques permettent le branchement des deux technologies (RJ11 et RJ45).

Certaines installations très récentes, nécessitent de raccorder le modem sur la prise DTI (au tableau électrique) et permettent de brasser l'Ethernet dans les pièces depuis une baie de brassage au tableau électrique.

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Je suis désolé mais ça ne fonctionne toujours pas.
J'ai branché un cable RJ11<->RJ45 et toujours aucun signal... je désespère.

Avez-vous testé la synchronisation depuis la prise téléphonique Test ou DTI ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Hélas vous me parlez une autre langue... !

  • Ai-je besoin du filtre ADSL ?
  • Que devrais-je précisément raccorder sur la prise Test du boîtier électrique (quel fil, de où à où...)

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Et n'est-il pas possible de vous joindre par téléphone ? :-)

Bonjour,

Incident ouvert suite à votre appel.
Le filtre ADSL n'est pas nécessaire en dégroupage total sur les prises RJ11 / RJ45.
Sur la prise téléphonique test ou DTI, il faut raccorder la connectique ADSL (connecteur gris avec câble RJ11) et l'alimentation du modem.
Si le modem se connecte, c'est un problème de desserte interne, et dans ce cas, annulez le RDV pour éviter la facturation du déplacement du technicien.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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