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Bbox

problème bbox adsl

Bonjour, j'ai reçu un sms me disant que ma ligne est activée le 04/02, je n'ai pu tester qu'aujourd'hui (le 11/02) , et cela ne foncitonne pas , témoin @ clignotant lent, après diagnistic via l'appli client il semble que ce soit un problème B31. Que faire ?

Anonyme
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Gaëlle
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Equipe

Bonsoir Monique,

Comme indiqué lors de votre appel de ce jour, une migration est en cours sur votre ligne, nous ne pouvons donc pas agir sur le plan technique.

Effectivement lors de la souscription vous étiez sur une offre @ et téléphone et nous vous avons migrer sur une offre @, Tel et TV.

Lorsque l'offre sera définitivement activée, vous recevrez un sms de confirmation.

Si l'incident persiste suite à ce SMS, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne fin de journée.

Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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