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Bbox

Remboursement frais de résiliation - Départ à l'étranger?

Bonjour,
Quels sont les documents à remettre pour ne pas avoir à payer les frais de résiliation BBox car départ à l'étranger pour raison professionnelle? Le motif de résiliation doit-il être précisé dans le courrier de résiliation?

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Réponses

Bonjour Aurélie,

Je suis là pour vous aider.

afin de valider la résiliation pour cas de force majeur, le motif doit être clairement indiqué sur votre courrier.

Dans le cas d'une mutation, voici la liste des documents conformes à nous remettre :

  • attestation délivrée par l'entreprise employant le client, ou lettre d'embauche (ferme)
  • attestation de l'employeur

Le justificatif doit indiquer la date à laquelle vous avez pris connaissance de votre départ.

Dans l'attente, bonne journée.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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