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Bbox

image qui se fige sur canalsat via la box tv

Bonjour,
Lorsque je regarde la tv sur les chaine BBOX pas de problème. lorsque que je regarde la meme chaine via canalsat , l'image se fige tous les 5 à 10 minutes.il faut alors changer de chaine. Ce pb est constaté depuis une quinzaine de jours.
Quel sont les tests à effectuer ?

BENOIT
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Anonyme
Anonyme

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j'allais poser la même question que vous car je subis la même gène des que je suis sur canal sat il ne se passe pas 5mn sans que l'image s’arrête et m'oblige a changer de chaine pour voir la suite du programme. J'ai tenté toute les manipulations genre changer de prises ou déconnecter la bbox tv rien n'y fait

Anonyme
Anonyme

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Je viens de passer par l'assistance de canalsat qui apres quelques manipulations me dit de me retourner vers mon FAI en disant que ca venait de mon debit et donc à eux de gerer ça . Je vais donc les appeler demain.
Lors des manipulations j'ai aussi pu constater des coupures de 1 a 2 seconde sur la chaine 16 qui sert de reference quand on les contacte pour un dépanange