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Ma facture

Facture mobile b&you

J'ai acheté un smartphone sur B&you jusqu’à présent j'ai toujours eu a disposition sur le site B&You la facture de celui ci . Aujourd'hui il est en panne est j'en est besoin pour rapidement le faire passer en garantis , je me trouve sans le site B&you et sans facture disponible sur le site bouyguestelecom.fr .
J'ai tenté de téléphoné au service clien qui ma gentillement dit " que je ne pouvais m'en prendre qua moi meme de ne pas avoir fais un copie de celle ci ..." Merci du renseignement trés aimable .
Je suis deja bien déçu que mon mobile soit défaillant a la suite d"une mise a jour imposé (inutilisable car ne démarre plus depuis) , Bouygues ne s'occupe en aucun cas du SAV de mon téléphone ( qu'il ma pourtant bien vendu) mais en plus je n'est plus aucune trace de l'achat de celui ci , ce qui rend la prise en charge par le constructeur complexe .

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Bonjour Jean-Patrice,

Je suis navrée de la réponse apportée par le Service Clientèle mais rassurez-vous, je viens de vous faire parvenir par email sur l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit au forum la facture demandée.

N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement notre échange.

Merci de votre confiance,

Bonne journée,

Laetitia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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