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Remboursement frais de résiliation plus accessible ?

Bonjour,
je me suis inscrit à l'offre bbox fibre fin novembre 2014. La ligne a été activée début décembre.
Lorsque j'essaye d'accéder à l'offre de remboursement de frais de résiliation on m'indique qu'il faut que la date de souscription soit avant le 19/01/2015. Il s'est passé moins de 3 mois depuis ma souscription, pouvez m'aider à accéder à l'offre de remboursement ?
Cordialement,
Bertrand

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