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Ma facture

2 mois gratuits non appliqués, qui contactez?

J'ai souscrit à l'offre Fibre à 25,99 euros par mois en Août dernier, et me voilà en février, avec une nouvelle facture le 06, et toujours pas de remboursement des deux mois gratuits pourtant mentionnés sur les contrats signés avec Bouygues Telecom.

Pouvez-vous régulariser la situation dans les plus brefs délais s'il vous plait?
Je vous ne pas être le seul à qui cela arrive, je crois donc que vous saurez m'aider rapidement.

Bien cordialement
Cyril Maugard

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Bonjour Cyril,

Toutes nos excuses pour cet oubli.
Je biens de faire le nécessaire, par conséquent sur votre facture du 6 mars, vous aurez un remboursement complet des 2 mois soit 51.98€ et pou nous faire pardonner, je vous offre beIN sport pendant 1 mois ( à résilier)

Nous vous remercions de votre confiance.

Bonne fin de journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Cyril,

Toutes nos excuses pour cet oubli.
Je biens de faire le nécessaire, par conséquent sur votre facture du 6 mars, vous aurez un remboursement complet des 2 mois soit 51.98€ et pou nous faire pardonner, je vous offre beIN sport pendant 1 mois ( à résilier)

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Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Merci beaucoup Anne Sophie pour votre réactivité et bonne continuation.

Cyril Maugard