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pourquoi je n'arrive pas à lire mes mms sur le site

le code que m'envoie Bouygues ne fonctionne pas pourquoi? et ce n'est hélas pas la première fois. Alors comment lire mes mms sur le site si je n'arrive pas à les avoir sur mon portable

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mon LG Optimus L5 II reçois les mms mais des fois n'arrive pas à les télécharger donc Bouygues m'envoie un code mais le code ne fonctionne jamais