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Bbox

adsl ou fibre

bonjour je me permer de vous contacter car mon pere a pri lofra a 19euro 99 et a ressu un msg comme qoi il doit brancher sa box depui environ 15j un tecnicien et vnu mai tjour rien son numero de tel fix 0386373281

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Bonjour David,

Suite à son contact auprès de notre service technique, un ticket d'incident a été ouvert. Je vous invite à patienter sa résolution.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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la resolution et prevus pour quand le technicien a dit quil eller etre relier a la fibre esque ses vrai ?

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Bonjour David,

Comme cela lui a déjà été annoncé par SMS, la date prévisionnelle de résolution est au 13/2. Cependant il s'agit d'une date prévisionnelle. Cela peut être donc résolu avant, ou après.

Quand à ce qui est de la fibre, pour pouvoir en bénéficier, il faut être éligible et y souscrire. Ce n'est pas le cas actuellement.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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daccord merci esqui ora une offre suite aux désagrément

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Le geste commercial a déjà été appliqué à l'ouverture du ticket d'incident.

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