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Ma facture

Pourquoi ma première facture est de 18.41€ au lieu de 15.99€ sans raison apparente?

J'ai souscris depuis quelques jours le forfait B&you à 14.99€, avec la SIM à 1€. Ma facture s'élève à 18.41€, avec 17.41€ pour la ligne "abonnement, forfait, options" mais je ne trouve aucune explication à ce montant. Il est par ailleurs bien signalé que j'ai le forfait à 14.99€, avec l'option bloquée, gratuite. A quoi correspondent les 2.42€ mystérieux?

Anonyme
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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Votre première facture mobile Bouygues Telecom comprendra :

« Vos abonnements, forfaits et options » pour le mois à venir,

« Vos (éventuelles) consommations téléphoniques » depuis l’activation de votre ligne,

« Vos (éventuels) services ponctuels » pour le mois passé sauf pour les cas de souscription aux services de votre Portail Internet Mobile Bouygues Telecom qui sont facturés sur le mois en cours.

Pour votre première facture mobile, Bouygues Telecom effectue un ajustement en fonction du nombre de jours séparant la date de mise en service de votre ligne et la date effective de votre facturation mensuelle.

bonsoir c'est le prorata entre le jour de l'activation de votre sim et le dernier jour avant le cycle de facturation soit quelques jours vous avez le detail en page 3 sur la facture

Amandine
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Equipe

Bonjour Claire,
Tout est expliqué par ici : http://woobees.net/92/12
Bonne soirée,
Amandine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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