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Problème de réception TV tous les soirs à la même heure

Tous les soirs à la même heure, depuis environ 1 mois maintenant, la réception de la TV ne fonctionne plus. Cela se passer vers 20h40 et c'est tous les soirs la même chose, impossible de regarder la TV. Je débranche le décodeur et le BBox plusieurs fois mais rien n'y fait et cela commence sérieusement à m'agacer. Quelles solutions Bouygues me propose sachant que je suis cliente depuis plus de 10 ans mais que si cela continue, je résilie mon abonnement!

STEPHANIE
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A part un lutin dans le répartiteur qui vous ferais une blague
la connexion ne peut pas tomber toute seule..
Est ce que la box redémarre toute seule à cette heure là ?

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STEPHANIE
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Désolée Marc je n'arrive pas à vous répondre directement...
Je suis en ADSL et à ma connaissance, non il n'y a rien qui se met en route à cette heure là

A part un lutin dans le répartiteur qui vous ferais une blague
la connexion ne peut pas tomber toute seule..
Est ce que la box redémarre toute seule à cette heure là ?

STEPHANIE
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Très drôle Marc, ceci dit cela ne m'aide pas beaucoup...et non la bbox ne redémarre pas seule....je débranche tout et j'eteinds tout comme tout le monde mais cela ne change rien...cela fait plus d'un. Mois que cela dure. Donc soit bouygues nous apporte une vrai aide soit je résilie. Et ce n'est pas les cpl en cause sachant quecça fait 3 ans que je les ai et que cela a toujours bien fonctionné. Et sachant aussi que le reste du temps tout fonctionne bien...

Stéphanie , je sais que ce n'est pas drôle d'avoir ce genre de truc
Mais de plus en plus d'appareils pertubent le réseau électrique
a fortiori si vous en êtes en CPL
>>lampes à économie d'énergie
>>une alimentation d'un PC/TV qui faiblit
Il faudrait regarder dans vos caractéristiques de la box si la marge de bruit
chute brutalement vers cette heure là

Anonyme
Anonyme

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bonjour cela viens peut-être de votre réception avez-vous essayer de faire une mise a jour du décodeur tv j'espère que cela vous aidera un peu et bon courage