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je veux changer d'opérateur et garder mon numéro de téléphone, dois-je résilier ma ligne?

Je souhaite passez chez un autre opérateur et conserver mon numéro de téléphone. J'ai lu quelque part que dans ce cas, on ne doit pas résilier sa ligne. Est-ce vrai? Sinon quelle démarche dois-je faire? (Client Mobile)

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Bonjour,

Effectivement si vous souhaitez souscrire un forfait mobile chez un autre opérateur en conservant votre numéro de téléphone, vous ne devez surtout pas résilier votre abonnement chez Bouygues c'est votre futur opérateur qui le fera pour vous.
Pour conserver votre numéro de téléphone vous devez communiquer à votre futur opérateur mobile votre roi mais je pense qu'il vous l'a déjà expliqué.
Les explications pour les futurs clients Bouygues sur le sujet sont disponibles ici mais sont valables dans l'autre sens.
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/por...
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Effectivement si vous souhaitez souscrire un forfait mobile chez un autre opérateur en conservant votre numéro de téléphone, vous ne devez surtout pas résilier votre abonnement chez Bouygues c'est votre futur opérateur qui le fera pour vous.
Pour conserver votre numéro de téléphone vous devez communiquer à votre futur opérateur mobile votre roi mais je pense qu'il vous l'a déjà expliqué.
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Cordialement,

Bonjour Jean,

Je regrette cette décision,
des données confidentielles me sont nécessaires, je vous envoie un message privé.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Jean,

N'ayant pas de vos nouvelles, je me permets de clôturer la conversation,
je reste à votre disposition, surtout n'hésitez pas !

Bonne journée,
Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour
avant j'étais chez sfr pour rejoindre Bouygues
ma question et la suivante es que c'est bouygue qui s'occupe du transfert ?

Sophie
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Equipe

Bonjour Thierry,

Oui, rassurez-vous, Bouygues Telecom s'occupe de tout dans le cas d'une portabilité de numéro de mobile : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/por....

Dans le cas d'une portabilité de numéro de fixe, Il vous suffira juste de résilier auprès de votre ancien fournisseur d'accès internet, une fois la ligne fixe activée chez Bouygues Telecom.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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