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Réseau mobile

inification de mes llignes ?

j ai un abonement bbox et je viens de prendre un forfait b&you
je voudrais unifier mes 2 lignes pour profiter de la reduction de 10 %
pourtant en boutique il m ont confirmer que ca se ferait automatiquement je viens de voir ma 1 ere facture b&you et pas de remise
dans l attende

HERVE
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Anonyme
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Bonsoir Hervé,

J'ai eu le même soucis que vous il y a quelques mois, donc j'ai appelé un conseiller qui m'a remis tout cela en ordre:

Il faut absolument que la ligne BBOX et la ligne mobile comporte le même nom et prénom, même adresse..... Consultez sur vos espace client s'il n'y a pas d'erreur car pour mon cas, j'avais une erreur dans mon nom de famille et de ce fait, j'avais deux espaces client et pas de remise.
Vous pouvez demander une réclamation des 10% que vous n'avez pas eu, B.T rembourse sans problème.
Voici un lien avec toutes les explications:
http://www.edcom.fr/25131-bon-plan-bouygues-telecom-remis...
Cordialement