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Bbox

Problème de débit / ping instable...

Bonjour,
Je rencontre depuis quelques semaines de gros soucis de débit avec ma Bbox (offre internet b&you), j'ai par exemple des montées de ping colossales, ce qui rend les jeux en ligne extrêmement désagréables. Je rencontre également en plus de ces ralentissements des coupures brutales et sans raison, qui durent plusieurs secondes. Il m'est par ailleurs strictement impossible de jouer à un jeu en ligne et de charger une vidéo Youtube simultanément par exemple, ce qui donne un confort internet plutôt limité... Ces problèmes sont de plus en plus fréquents c'est pourquoi je vous écris afin de trouver une solution.

Cordialement.

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Aucune réponse ? J'ai téléchargé l'application de diagnostic Bbox mais cela s'est avéré être inefficace, le problème est toujours présent...