Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

bugg internet tele telephone?

Bonjour
Depuis hier soir impossible d'avoir internet, tele et téléphone malgré un reset plusieurs fois. Que faire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonjour Charlène,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.

Je détecte bien un souci sur votre dossier :(

Est-ce que le voyant Alimentation et Wifi sont allumés ?
Comment est le voyant ADSL ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
Le voyant adsl est vert mais aucun voyant pour la télé internet et le téléphone.

A quel moment puis-je vous joindre devant vos équipements ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Vers 18h si possible

Suite à notre conversation téléphonique, l'incident est ouvert. L'intervention est planifiée le 16/02 à 17h.

Vous disposerez tout au long du traitement de l 'incident d'une communication par SMS sur votre Mobile.

Nous vous conseillons de suivre l'évolution de votre incident depuis votre Espace Client Bbox dans la Rubrique "Mes incidents en cours"http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Bonjour Charlene,

Avez-vous récupéré l'usage de vos services ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................