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Bbox

Ma telecommande est cassée comment en recevoir une nouvelle ?

Bonjour comment recevoir une nouvelle telecommande pour remplacer la nôtre qui ne fonctionne plus.
Merci
Cordialement

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Réponses

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Bonjour,
Si c'est une panne je pense que le service client doit pouvoir faire un échange. Par contre si c'est une casse de votre part hormis un geste commerciale il vous faudra en acheter une autre.
Pour cela vous pouvez aller sur le site et faire un tour dans les accessoires, la vous pourrez en acheter une autre.
Dans votre compte en bas a gauche en ayant pris soin de sélectionner la ligne bbox vous verrez un rectangle Bbox et la un lien accessoires.
Mais contacter avant le service commerciale à moins qu'un woobees ne passe par la avant. ;)

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Merci mais ce sont les touches qui fonctionnement plus.

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Bonjour Sophie,

bonne nouvelle, je viens de vous renvoyer gratuitement une nouvelle télécommande.
Vous l'aurez fin de semaine ou lundi prochain maxi.
Vous pourrez déposer celle qui est fatiguée en agence Bouygues.
Merci

Belle journée ensoleillée :)

Badrédine, Conseiller Bouygues Telecom
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