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Bbox

pas d'image passage péritélévisions hdmi

bonjour,
nous avons reçu un nouveau téléviseur avec une prise hdmi mais lorsqu on branche la stb en hdmi il n y aucun signal idem sur un autre téléviseur avec prise hdmi, on a essayé un autre câble pas de changement non plus.
les téléviseurs affichent absence de signal.
apres reinitialisation du stb pareil.

merci de votre retour

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bsr, désolé pour la question qui peut paraître bête, mais la prise HDMI testé sur la Tv était bien sélectionné sur la TV avec la même indication du port ou celui ci était branché? et avez vous tenté sur les autres ports?
cdt

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Bsr,
oui je sélectionne bien la source hdmi , petite précision quand je connecte ma Xbox cela fonctionne parfaitement.
Merci pour vos retours

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d'accord, soit contacter le 611 dès aujourd'hui ou patienter qu'un woobees prenne en charge votre problème courant de semaine
cdt

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bjr,

Le sujet est clos, j ai appelé le 611 ils vont procéder à l'echange du STB.

Merci