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ODR V619, 1 mois après

Formulaire renvoyé le 5 Janvier avec l'ensemble des pièces.

Suivi de demande, toujours rien... Dates de statut vide.
https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/...

En vérifiant le coupon généré sur le suivi la date est jusqu'au 02/11/14, soit différente du coupon chez Bouygues, lui, jusque Janvier 2015.

Anonyme
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Réponses

Agnès
Agnès

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Equipe

Bonjour François,
Les demande de remboursement sont traitées dans un délai de 8 semaines à compter de la date de réception de votre courrier, donc c'est normal.
Si au terme de ce délai vous n'avez aucune nouvelle ou si le retour était négatif, n'hésitez pas à nous recontacter.
Sachez qu'à la suite de mon intervention, vous recevrez une enquête de satisfaction quant à nos échanges, n'hésitez pas à me faire part de votre ressenti en quelques clics.
Bon week end

Agnès, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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