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Erreur F3413 sur BBOX sensation Fibre ?

Bonjour,
Je viens d'installer le décodeur tv de la bbox sensation fibre sur ma télé et j'ai une erreur sur plusieurs chaines de la TNT. Il s'agit de l'erreur F3413 (ex sur D8,W9) et également sur Be in Sport, alors que je suis abonné.
Comment résoudre le problème ? J'ai vu qu'un conseiller pouvait réactiver mes droit ? Merci d'avance

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Bonjour Dimitri,

Je viens de mettre à jour le portail TV à distance.
Votre ligne étant en plein déménagement, je ne peux faire d'autres actions ou mise
à jour de droits TV. Le rendez-vous du 10/02 validera l'activation des services.
Merci de me relancer si le problème persiste après cette date.

Bonne journée
David, Conseiller Bouygues Telecom
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Merci !
Pour information le technicien est passé à 9h ce matin.
Vous pouvez donc faire les démarches nécessaires.

Merci d'avance !

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Bonjour Dimitri,

Suite à des modifications, avez-vous accès aux chaines manquantes?

David, Conseiller Bouygues Telecom
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