Carte SIM non valide après un an d'utilisation. Pourquoi ?
Bonjour,
Voilà un peu plus d'un an que j'ai changé de téléphone après que l'ancien soit tombé dans l'eau. J'ai changé pour le même modèle (iPhone 4S) auprès de l'Apple Store. J'ai également conservé la même carte SIM.
En l'insérant dans mon nouvel iPhone donc, tout allait bien. Et voilà que depuis quelques semaines, le message "CARTE SIM NON VALIDE" apparait systématiquement. Je ne peux alors ni appeler ni envoyer de messages, ni aller sur internet...
Je cherche donc une réponse à mon problème. S'agit-il du téléphone, de la carte SIM qui aurait succombé à une oxydation tardive ou tout simplement de l'opérateur ?
Merci pour votre réponse.
Gabriel
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Bonjour Thierry,
Oui j'ai tout essayé... en vain. Le message "AUCUNE SIM" s'affiche maintenant alors même qu'elle est dans le téléphone.
Bonjour Gabriel il se peut que voter carte sim soit défectueuse, vous pouvez aller en boutique en commander une nouvelle sinon je peux vous en envoyer une
Je reste à disposition,
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Rémi,
Je veux bien que vous m'en envoyer une oui, avec plaisir.
Comment ça se passe pour la recevoir ?
Gabriel, je vous l'envoie à votre adresse à Draveil, dès réception vous devrez l'activer depuis votre espace client.
De quel format avez-vous besoin ?
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Je n'habite plus à Draveil. Mon adresse a changé depuis, je vais la mettre à jour. J'aurais besoin d'une micro SIM pour iPhone 4S (je crois que c'est ce format).
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Rémi, le changement d'adresse a pu être pris en compte avant l'envoi ? :-)
Plus simple encore, mettez à jour votre adresse dans un premier temps, et ensuite vous pouvez faire la demande de carte sim depuis votre espace client : une fois connectée vous verrez dans l'onglet mon mobile : commander ma sim
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Parfait ! Merci beaucoup pour tout !
Mais de rien :)
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