Carte SIM non valide après un an d'utilisation. Pourquoi ?
Bonjour,
Voilà un peu plus d'un an que j'ai changé de téléphone après que l'ancien soit tombé dans l'eau. J'ai changé pour le même modèle (iPhone 4S) auprès de l'Apple Store. J'ai également conservé la même carte SIM.
En l'insérant dans mon nouvel iPhone donc, tout allait bien. Et voilà que depuis quelques semaines, le message "CARTE SIM NON VALIDE" apparait systématiquement. Je ne peux alors ni appeler ni envoyer de messages, ni aller sur internet...
Je cherche donc une réponse à mon problème. S'agit-il du téléphone, de la carte SIM qui aurait succombé à une oxydation tardive ou tout simplement de l'opérateur ?
Merci pour votre réponse.
Gabriel
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Bonjour Thierry,
Oui j'ai tout essayé... en vain. Le message "AUCUNE SIM" s'affiche maintenant alors même qu'elle est dans le téléphone.
Bonjour Gabriel il se peut que voter carte sim soit défectueuse, vous pouvez aller en boutique en commander une nouvelle sinon je peux vous en envoyer une
Je reste à disposition,
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Bonjour Rémi,
Je veux bien que vous m'en envoyer une oui, avec plaisir.
Comment ça se passe pour la recevoir ?
Gabriel, je vous l'envoie à votre adresse à Draveil, dès réception vous devrez l'activer depuis votre espace client.
De quel format avez-vous besoin ?
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Je n'habite plus à Draveil. Mon adresse a changé depuis, je vais la mettre à jour. J'aurais besoin d'une micro SIM pour iPhone 4S (je crois que c'est ce format).
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Rémi, le changement d'adresse a pu être pris en compte avant l'envoi ? :-)
Plus simple encore, mettez à jour votre adresse dans un premier temps, et ensuite vous pouvez faire la demande de carte sim depuis votre espace client : une fois connectée vous verrez dans l'onglet mon mobile : commander ma sim
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
Parfait ! Merci beaucoup pour tout !
Mais de rien :)
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Dde remboursement 2ème carte sim non utilisée et annulée dans la journée par téléphone ?
Egarement du téléphone le matin, à midi appel à Bouygues pour annoncer la nouvelle, commande 2ème carte sim. Dans l'après-midi rappel à un conseiller, téléphone retrouvé... -
Pourquoi faire payer la carte Sim à ses clients ?
Bonjour, Voilà maintenant quelques années que j'utilise le même téléphone en ayant gardé le même opérateur. En l'occurence vous. Ayant été content de vos prestations depuis...Bonjour, Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail... -
Carte SIM non valide clé 4G Alcatel MW40 ?
Je viens de recevoir la clé 4G en attendant la liaison internet. Par contre lorsque je lance la Clé, il y a un message sur la page web : carte SIM non valide. Aucune réponse...On verra comment ça se passe pour régler le décalage de son sur vitre télé 4K ;) Merci, mais ce ne sera pas nécessaire.
-
-
-
Rémi a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Rémi a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Rémi a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Rémi a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Rémi a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
THIERRY a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 51 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-
