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Mon téléphone

arrive pas apele ou recevoir idem pour message nouveaux telephone?

j ai changer de telephone j ai pris samsung galaxy 5 avant j avais nokia lumia 520 des que je mais ma carte puce dans le samsung j arrive pas a apele ou recevoir idem pour les messages serait il possible que ma carte corresponde pas avec le telephone ?

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oui j ai du reseau

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oui
mon mari la fait

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oui sur un autre telephone ca marche

Bonjour Sarah,

Je suis désolée que vous ne puissiez pas utiliser votre S5, je vais vérifier votre ligne afin de vous aider.

Si votre SIM fonctionne dans un autre mobile, c'est qu’elle n'est pas abimée, et votre ligne ne présente pas de dysfonctionnement.

D'où provient votre Samsung S5 ? Est ce un mobile débloqué ?

Merci pour ces informations, @ bientôt.

Sarah, Conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonsoir Sarah,

Merci de votre accueil, voici les coordonnées de Samsung si nécessaire :
http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Comme vu ensemble, n'hésitez pas à recontacter le site où vous avez acheté votre mobile, votre SIM et votre ligne ne présentent pas de dysfonctionnement.

N'hésitez pas à nous faire part en quelques clics, de votre opinion en répondant à notre enquête si vous le souhaitez.

Bonne soirée,

Sarah, Conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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