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Ma commande

Pas recu ma box et aucune info

Bonjour, j'ai commandé une box le 02/02/2015. Je n'ai rien recu et pas de nouvelle de l'avancement. Quand vais je la recevoir?

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour, en attendant qu'un conseiller vous vienne en aide ici, essayez sur cette page https://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/webapp/wcs/stor...

Agnès
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Equipe

Bonjour Cyrielle,
La box est bien au nom de Jean François?
Si c'est le cas, je vois une souscription en date du 06/02/15, comme vous avez renoncé au délai de rétractation, nous allons pouvoir faire la demande de création à FT et vous envoyer les équipements dans quelques jours.
L'activation peut prendre entre 3 jours et 3 semaines.
Vous serez informée des numéros de colis pour les équipements par SMS.
Dès que vous recevrez un SMS vous informant que votre offre est active et que vous pouvez brancher vos équipements, c'est que tout fonctionnera.
J'espère vous avoir rassurée.
Sachez qu'à la suite de mon intervention, vous recevrez une enquête de satisfaction quant à nos échanges, n'hésitez pas à me faire part de votre ressenti en quelques clics.
Bonne journée

Agnès, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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