Bonjour, Par définition, le WIFI est une norme instable, il suffit que vous ayez déplacé la box ou que des objets électriques aient été ajoutés dans son environnement, et le WIFI peut partir en vrille.
Si le problème est autre, un conseiller BT vous le dira ici.

Bonjour, merci de votre réponse.
La box n'a pas changé de place et il n'y a pas eu de nouvel appareil ajouté.
Après un nouvel appel au 611, j'ai changé la norme et le canal du wifi sans succès pour le moment.
Les déconnexions surviennent toujours de façon récurrente, impossible de rester connecté plus de 10 minutes.

Si il y a des coupures toutes les dix minutes, c'est plus probable que le problème vienne de la ligne, attendez qu'un conseiller BT passe vous aider ici, en regardant votre ligne il pourra vous dépanner :)