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Quelle est la procédure de résiliation de mon abonnement bbox sensation et quels sont les coûts ?

Merci à un conseiller de m'indiquer la procédure de résiliation de mon abonnement bbox sensation uniquement. Merci de m'indiquer également les coûts inhérents à cette résiliation s'il y en a.
Cdlt.

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Bonjour Christiane,

Pour demander la résiliation de votre box, vous devez faire votre demande sur votre espace client box.
Suivez ce lien : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/r...

Pour quelle raison souhaitez-vous résilier votre box ? Je peux vous aider ?
Cdt

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Merci.
Vous ne répondez pas à ma seconde question. Quels sont les coûts engendrés par cette résiliation ? S'il y en a.
Les performances de ma ligne sont plus que médiocres et le prix beaucoup trop élevé au regard des problèmes quasi quotidiens.

Pour 19,90e soit 6 euros de moins, numéricable m'offre les mêmes prestations actuelles avec en plus les chaines de la tnt, en multipliant au minimum par 20 mon débit actuel..!
Cdlt.

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Christiane,

Si vous résiliez votre box, vous aurez 49€ de frais de résiliation.
Concernant le débit de votre ligne, il est fonction de votre adresse.
Vous êtes à plus de 5000m du dslam sur lequel vous êtes raccordée.
Les fournisseurs d'accès internet vous proposent un débit théorique maximum, qui varie en fonction de votre adresse.
Cdt

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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