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Comment augmenter mon débit pour avoir accès à Internet+TV+tel ?

Bonsoir, voici les informations de ma bbox :

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H03M
Connexion internet établie depuis … 00J00H02M
Temps de disponibilité 00J00H02M31S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 236 kbps
Débit DSL (descendant) 901 kbps
Données transférées (envoyées) 274 kB
Données transférées (reçues) 979 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 52.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 54.6 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 4
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Résultat du Speedtest :
ping 76 ms
download 0,64 Mbps
upload 0,10 Mbps

Mon débit est excessivement faible, je ne peux pas brancher ma box TV sous peine de perdre la connexion internet. Ma bbox est branché en direct, pas de rallonge. D'où peux venir mon problème ?

Merci d'avance

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Bonsoir Marine,

Le débit n'est pas du tout conforme.
J'analyse votre dossier et je reviens vers vous.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonsoir Marine,

Le débit n'est pas du tout conforme.
J'analyse votre dossier et je reviens vers vous.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Marine,

Malgré mes analyses et correctifs, je ne parviens pas à rétablir un débit conforme.
Il semble qu'il y ait une anomalie sur la ligne extérieure.
Je demande une intervention.
Vous serez tenu informé par sms des actions des techniciens réseaux de votre secteur.
Une remise commerciale sera visible sur votre prochaine facture.
Merci.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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