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Bbox

Déçue de mon débit, pourquoi est-il plus faible que chez Free ?

Bonjour,
Lors de la souscription de mon offre BBox, on m'a vendu le VDSL et un super débit à 20M mini parce que je suis pas loin d'un NRA. Mais pour le moment, j'atteins difficilement les 14M.
Je suis donc assez déçue surtout que j'avais plus chez Free. Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour augmenter le débit ?
Merci
Bonne soirée

Anonyme
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