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Bbox

impossible de baisser/monter le son et muet que faire?

Bonjour,

Depuis la mise à jour de janvier 2015, ma télécommande de la box déconne.

En effet, le son ne marche plus. je ne peut ni monter et descendre le son et la touche muet ne fonctionne pas non plus.
La barre de son s'affiche bien mais rien ne se passe.

J'ai réinitialiser deux fois mon décodeur, rien n'y à fait.

Ma télécommande est bien sur le bouton décodeur.

que faire?

Anonyme
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Réponses

Nora
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Equipe

Bonjour Jocelyne,

Suite à votre appel au service client, un échange décodeur a été validé.
Bonne utilisation,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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