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Ma commande

Carte SIM non reçue suite vol mobile

Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
3 février 2015
Il y a presque 6 ans
Consultations
Vue 46 fois
question
q

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte SIM le 27/01 suite vol de mon téléphone. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu... Pour autant, lorsque je me connecte à mon espace client, un message m'indique "vous avez reçu votre carte sim, merci de l’activer").

Puis je passer directement en agence pour récupérer une nouvelle carte SIM, malgré ma commande précédente non reçue?

Merci d'avance,

Bien cordialement

Anonyme
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Niveau
0
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Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir François,

Si vous n'avez toujours pas reçu cette nouvelle carte SIM, vous pouvez effectivement vous diriger en Club Bouygues Telecom afin d'en récupérer une.
Si vous le souhaitez, je peux aussi enclencher un nouvel envoi à votre adresse.

Bonne soirée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
..................
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

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