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bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne il y à un peu plus d'un mois , j'ai un message d'erreurs F3413 sur certaines chaines inclues dans l'offre Bbox Sensation fibre Internet, par exemple pour :
5 France 5 HD
8 D8 HD
9 W9 HD
14 France 4 HD
20 HD1 HD
21 l'équipe 21
22 6ter HD
23 Numéro 23
etc...
J'ai deja reinitialisé/redémarré la box plusieurs fois,
Au vu des divers posts sur ce forum, merci d'avance de bien vouloir réinitialiser mes droits TV.
Francesca.
Réponses
Bonjour, il s'agit d'une panne, probablement une mise à jour qui c'est mal passée...
Attendez qu'un conseiller BT prenne votre dossier en charge.
Bonjour Francesca,
Je viens d'effectuer une relance des droits TV sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre équipement.
Un délai de 6 à 24h peut être requis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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