Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

coupure sur téléphone fixe et internet

Depuis deux mois au moins, il est impossible d'avoir une conversation téléphonique, la personne à l'autre bout du fil ne m'entant plus pendant quelques secondes, puis la conversation peut reprendre et cela toutes les 30 secondes.
De même en connexion internet, le message "internet a cessé de fonctioner" s'affiche toutes les 5 minutes.
J'ai éteint, débranché, rien n'y fait ça ne fonctionne pas !
Merci pour votre aide.
Stéphanie

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Stéphanie,

Je vous contacte en message privé.
A tout de suite.
David, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
16 / 100
points

Bonsoir David,
Je n'ai pas de message privé dans ma boite mail, ni dans les spams, ni dans les indésirables...
Par contre j'ai bien une copie de votre message dans ma boite mail!
Que dois-je faire?
Stéphanie

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Stéphanie,

Le message privé vient de partir. Ce qui n'était pas le cas hier.

Merci
David, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

je viens de programmer le changement d'offre. A titre de découverte, vous bénéficierez d'un mois de gratuité sur les bouquets Grand Angle, Bein Sport et Ciné. Ils sont résiliables, à tout moment, depuis votre espace client ou les menus TV.

Bonne journée
David, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Votre offre ideo actuelle est à 51.80€ + 8€ de supplément Bbox donc 59.80€/mois.
Avec le passage en Sensation, vous ne payerez que 51.80€ pendant 6 mois
(suite promotion de ma part) et ensuite un supplément de 6€; Donc 57.80€/mois
Vous êtes finalement gagnant de 2€/mois par rapport à l'ancienne offre.

Est-ce plus clair pour vous?

David, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................