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BTV est il gratuit avec le forfait sensation 3GO

Bonjour
J'avais cru comprendre qu'avec le forfait sensation 24/24 3Go. BTV n'était pas décompté du forfait data. Il y a quelques jours j'ai regardé un film et j'ai constaté que la consommation data avait été décompté. Que puis je faire ? Mon numéro est 06XXXXXXXX et mail mXXXXXXXX3@hotmail.fr. merci de votre réponse.

JEAN YVES
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Bob
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Bonjour,
Vous avez bien redémarrer votre téléphone ?

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Bonjour,
Vous avez bien redémarrer votre téléphone ?

JEAN YVES
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Pour répondre à David oui j ai bien redémarré mon téléphone.

Ndeye
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Equipe

Bonjour Jean Yves,

En effet, b.tv est offert pendant 12 mois est donc non décompté de votre enveloppe data.

Je vous propose de vous contacter en message privé courriers indésirables de votre boite mail pour faire le point avec vous sur votre dossier.

Bonne journée,
Ndeye, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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