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Bbox

je souhaiterais passer de l'offre FTTH 400Mbits/s à 25,99€ à l'offre FTTH 1gbits/s à 25,99€. Que dois-je faire?

e souhaiterais passer de l'offre FTTH 400Mbits/s à 25,99€ à l'offre FTTH 1gbits/s à 25,99€. Que dois-je faire? Ma Bbox fibre sensation est-elle compatible?
Cordialement

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Bonjour Christian.
La Bbox Sensation que vous avez n'est techniquement pas compatible avec l'offre à 1 Gbps.
Afin de procéder au changement d'offre il faut que vous contactez le service commercial ( 611/1061 choix 2 ) qui vous proposera de résilier l'abonnement actuellement pour resouscrire vers l'offre 1 Gbps. La migration sans perte d'accès n'est pas encore possible à ce jour :/
En espérant vous avoir aider ;)