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Bbox

bulletin remboursement frais de résiliation

Bonjour, J'ai souscris le 26/11/2014 à l'offre BBOX Plus sensation et voudrais connaître la procédure pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI. Où trouver le bulletin et peut on faire les démarches en ligne?
D'avance merci. Cordialement. Clémentine

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Réponses

Bob
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Bonjour,
Téléchargez ensuite le coupon de remboursement et retournez-le accompagné des pièces justificatives suivantes :
Une copie de votre facture Bbox

Une copie de la dernière facture de votre précédent Fournisseur d'Accès à Internet mentionnant le montant des frais de résiliation ou, le cas échéant, de l'engagement restant dû.

Envoyez le tout dans les 3 mois suivant la souscription (cachet de la poste faisant foi) à l'adresse indiquée.
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/res...

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Lorsque je télécharge le formulaire de remboursement avec le lien fourni dans votre réponse, et que je complète le formulaire, ce dernier n'est pas accepté car la date de sousrciption est antérieur à la date du formulaire (du 19/01/2015 au 22/03/2015, or j'ai souscris à l'offre le 26/11/2014)??Je suppose que si je fais la même procédure par courrier il y aura également un refus par rapport aux dates..

Bonjour Clémentine,

Je vous retourne le bon coupon sur votre adresse yahoo.fr.
Celui ci est sur la bonne période de souscription.

Bonne fin de journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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