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Mon téléphone

Ma connexion internet fonctionne mais pas mon téléphone ?

Mon téléphone ne fonctionne pas

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Bonjour Jacques,

Le service de téléphonie fixe est bien actif sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer l'état du voyant Tél1 sur votre Bbox?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Jacques,

Le service de téléphonie fixe est bien actif sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer l'état du voyant Tél1 sur votre Bbox?

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Bonjour, il s'agit sans doute d'un mauvais branchement du téléphone: 1°:La prise filtre ADSL dans la prise téléphone murale
2° La prise blanche avec embout vert dans Tel 1
3° Le câble blanc avec embouts gris un coté dans la prise ADSL et l'autre extrémité dans la prise avec embout vert.. Cela doit fonctionner.

Bonjour Jacques,

Le câble ADSL à embouts gris doit être branché sur le filtre ADSL d'un côté, de l'autre sur la prise ADSL grise de la Bbox. Pouvez-vous vérifier ce point suite à la réponse suivante: " Le câble blanc avec embouts gris un coté dans la prise ADSL et l'autre extrémité dans la prise avec embout vert.."?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Le câble avec embouts gris se branche sur la prise murale ADSL et l'autre sur la prise téléphone 1 de la box..

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Le voyant télé 1 est allumé.

Jacques,

Le câble ADSL à embouts gris doit être branché sur le filtre ADSL d'un côté, de l'autre sur la prise ADSL grise de la Bbox.

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