Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

bye bye eurosport ?

bonsoir pourquoi eurosport s en va sur canal sat je croyais que c était une chaine du groupe tf1 donc de bouygues telecom elle faisait la force du bouquet de base de la bbox je ne comprend absolument pas çe revirement . ne me dite pas que c est une affaire de gros sous donc on se moque de l abonnée. je suis trés deçue du choix de la chaine on nous laisse orphelin du sport de tout les sports.

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

Niveau
2
1706 / 2000
points

Bonjour Pascal et bonjour à tous,

Nous sommes désolés de cette nouvelle que nous avons appris comme vous il y a peu.

Eurosport a en effet choisi de revenir en distribution exclusive via Canalsat, comme c’était le cas jusqu’en 2011.
Cette décision prend effet pour nous fin février, et devrait s’appliquer à tous nos concurrents ADSL à brève échéance.

Eurosport 1 et 2 vont donc disparaître des box télé ADSL qui les proposent, comme notre Bbox.

Il n'y a hélas pas de solution de contournement à notre niveau. Pour tous les fans qui souhaitent avoir accès à ces chaines, il faudra :
1/ Soit souscrire auprès de Canalsat le bouquet « Panorama » pour visionner sur TV
2/ Soit directement auprès d'Eurosport pour visionnage sur pc ou tablette. Pour plus d’infos : http://www.eurosportplayer.fr

Merci pour votre compréhension,

Manu, de l'Equipe Woobees

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

49 votants

Non (35)

Oui (14)

29%

29% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

JOHAN B.
JOHAN B.

JOHAN B.

Niveau
0
53 / 100
points

Un geste commercial d'une reduction de 3,99 sur nos forfaits pour pouvoir souscrire à Eurosport player serais la bienvenue et apprécier par vos client, car n'oublions pas que ce n'est pas de notres faute non plus, pour nous la chaîne Eurosport était présente a la souscription du contrat et doit y rester quelqu'en soit les moyens. Pour les intéressés un abonnement chez Free à 9,99 et un abonnement à la cube de canal pour 24,99 (chaînes de sport et bien d'autre encore), ferait largement la différence.

MATTHIEU L.
MATTHIEU L.

MATTHIEU L.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour, comme tous, je suis déçu d'apprendre la disparition d'eurosport du bouquet de base BBOX. Comme beaucoup, j'ai pris la BBOX pour cette raison, et j'en faisait bien la pub autour de moi.
Si je perd Eurosport, plus question pour moi de rester sur Bouygues, je n'ai comme beaucoup, pas les moyens de payer une BOX et CanalSat.
Bein ne m'intéresse absolument pas (je ne regarde que le motoGP et Superbike sur Eurosport).
Vous risquez de perdre beaucoup de clients dans cette affaire.

Abonné chez Bouygues depuis de nombreuses années en téléphonie mobile et depuis bientôt 2 ans en Bbox, je suis choqué de découvrir la disparition des 2 chaines Eurosport par l'intermédiaire d'un petit message ambigüe lorsque je zappe sur ces chaines. (Très impersonnel et à la limite du non-respect de sa clientèle).
Comme beaucoup, mon choix s'était porté sur la Bbox sensation pour la présence de ces offres, Bouygues nous avais promis une année 2015, pleine de surprise, serait-ce la première d'une longue série?
Mon engagement téléphonique arrivant à terme assez rapidement, il serait peut-être temps pour moi d'aller jeter un coup d'oeil sur les offres complètes de la concurences.
Je ne vous remercie pas.
Un client déçu......

Bonjour Matthieu,

Nous comprenons votre déception concernant le départ d'eurosport.
Toutefois le fait de partir chez un concurrent ne résoudra rien puisqu'il ne pourrons pas non plus vous proposer cette chaine.
Elle sera en exclusivité chez canal sat.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Bonjour Matthieu,
Nous comprenons votre déception concernant le départ d'eurosport.
Toutefois le fait de partir chez un concurrent ne résoudra rien puisqu'il ne pourrons pas non plus vous proposer cette chaine.
Elle sera en exclusivité chez canal sat.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom

TOUT A FAIT DAMIEN!

Mais finalement pourquoi ne pas prendre et payer cette option chez la concurrence, ne serait-ce que pour sanctionner BTélécom pour son manque de respect vis à vis de ces clients.

Daniele B.
Daniele B.

Daniele B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Frédéric,

je comprends votre désarroi.

Cette décision s'impose à Bouygues Télécom, c'est une décision unilatérale de la direction des chaines Eurosport.

Certaines chaines partent, d'autres arrivent : National Geographic, (canal 36) ; Nat Geo Wild (canal 209) ; Voyage (220)) et Trek (210).

Ces chaines sont intégrées au bouquet Grand Angle qui est en test gratuitement, du 02 au 26 février.

Je vais poursuivre en privé

Daniele, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

XAVIER C.
XAVIER C.

XAVIER C.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonsoir,

A l'image de beaucoup d'abonnés, je suis extrêmement déçu de la suppression des chaines Eurosport. Comme beaucoup, je risque de changer d'opérateur! Eurosport m'a fait venir chez bbox, le lecteur bluray pourrait me faire aller chez free... Bref, je suis vraiment déçu...

VOLODIA H.
VOLODIA H.

VOLODIA H.

Niveau
0
21 / 100
points

Merci à vous les Woobee's avec vos réponses toutes faîtes et aseptisées. On ne dit pas que la faute revient à Bbox (concernant le retrait de nos chaines favorites!!!) mais que nous sommes totalement oubliés dans cette affaire. Nous avons, pour la plupart, souscrit à BT pour l'offre TV qui était proposé. Avec le départ d'eurosport et la nonchalance avec laquelle nous sommes traités, nous, les abonnés BT, ne voyons aucun intérêt à continuer nos cotisations sans rien en retour. Autant aller à la concurrence avec nos deniers. Avec votre réponse " oui mais vous pourrez bénéficier de National.... et de .... " on s'en fiche. Pas de compensation sur l'abonnement Eurosport = départ chez Free ou autre. Et arrêtez de grâce de nous donner les mêmes réponses inutiles.
Un client désabusé et incompris.

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
1
218 / 750
points

Je crois que VOLODIA a tout dit ! Perso on m'a proposé bein sport gratuit pendant 1 mois , puis après 3 mois puis plus de nouvel des woobee's suite à ma demande si le mois en cours était compris puisque on était le 24 , très professionnel et respectueux d'un client bbox et de 2 lignes mobiles , je regrette déjà SFR !

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
1
444 / 750
points

Quelle serait donc la position de la DGCCRF sur cette évolution du contrat " surprise" !!!!!!!!!!!!!!!!! alors que Bouygues ne pouvait ignorer ce changement depuis plusieurs mois !!

Les abonnés les plus récents sont bien les pigeons de BT !!!

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

Niveau
0
85 / 100
points

franchement mettre pour 3 semaines géographic plus d'autres en remplacement d'Eurosport s'est vraiment se foutre des clients (que vous allez perdre) ""chercher l"erreur""
votre truc c'est un pansement sur une jambe de bois
même si comme vous le dîtes les autres n'auront plus non plus Eurosport au moins ils sont moins chers et comme la raison de nous tous de rester chez bouygue s'en va et bien nous aussi nous partirons et ne me parlez pas de canal

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
1
218 / 750
points

petite question à Damien , il me contacte sur ma boite mail et je l'en remercie , si je lui répond de ma boite , il reçoit ma réponse apparrement non

Daniele B.
Daniele B.

Daniele B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Philippe,

Nos offres sont susceptibles d'évoluer, cette décision est liée au changement d'orientation du groupe Eurosport.

Vous avez par contre de nouvelles chaines qui arrivent.

C'est le cas pour National Geographic Channel, Nat Geo Wild, Voyage, Trek sur le bouquet Grand Angle qui est disponible en gratuité du 02 au 26 février.

Merci d'avoir contacté les Woobees.

Daniele, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Bruno,

En effet je ne reçois pas de message privé de votre part.
Du coup que fait on pour ma proposition avec being sport ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
1
218 / 750
points

Damien ,

6 mois ça m'interesse !

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour, Je n'avais pas suivi l'actu et là je tombe des nues. Eurosport supprimé de mon bouquet Fibre, oui oui Fibre, pas l'offre de base ... Quand je pense qu'il y a quelques mois j'avais choisi cette offre car l'adsl de ma rue n'était pas suffisant pour soutenir un flux tv mais que la fibre y passait, et que sur la tv je ne regarde qu'eurosport, j'ai comme la vague impression de m'être bien fait entubé ! Mais non je suis bête, on nous a mis en compensation Voyage, trek... super l'entubage n'a vraiment pas de fin. Déjà qu'il y a deux trois ans, MCS avait disparu, désormais il n'y a plus de chaines de sport chez Bouygues !! Merci pour tout.

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

Niveau
0
11 / 100
points

Je viens de découvrir la nouvelle en regardant eurosport ce matin... Je suis aterré .... Plus aucune raison de rester chez bouygues... Je vais faire des économies avec la TNT !!

Bien sûr vous êtes malins, vous supprimez 2 chaînes très populaires de l'offre BT pour les remplacer par 4 chaînes, certes intéressantes, inclues dans l'offre grand angle, gratuits pour un mois mais ensuite payantes.
En gros si elles t'intéressent, tu débourse une douzaine d'euros en plus.
Je comprend un peu mieux pourquoi l'offre BT a baissé ses prix d'abonnements.
BRAVO

Jocelyne,

Je vous envoie un message privé.

A tout de suite !

Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

Niveau
0
44 / 100
points

Perso, j'ai quitté free il y a quelques temps pour la Bbox, car il y avait Eurosport et Ushuaia TV. Ce sont à peu près les seules chaines que je regarde régulièrement en dehors de celles de la TNT. Si donc Bouygues me prive de mes courses de moto et des émissions sur les animaux (car il semble que Ushuaia va aussi disparaitre?), adieu BT! Pour moi, on ne vous fournit plus ce que vous avez acheté, c'est clairement une rupture de contrat, qu'il s'agisse d'une décision de BT ou d'un autre. C'est la responsabilité de BT de continuer à fournir cette prestation. Je pense qu'ils pourraient négocier avec Eurosport un contrat de diffusion sur la Bbox, mais ils ne se rendent probablement pas compte du nombre d'abonnés qu'il vont perdre avec cette histoire. Je vais peut être basculer sur le cable, qui continue à proposer Eurosport dans ses offres Box Power et Box Family. Mais je vais d'abord vérifier qu'ils ne vont pas les supprimer dans quelques mois!!! puisque BT affirme dans ce forum que Eurosort va devenir une exclusivité de Canal. Rien d'autre à ajouter, sinon que je compte sur BT pour proposer à ses abonnés une solution autre que l'abonnement à Canalsat (hors de prix pour regarder, dans mon cas, une ou deux chaines). Mais je pense qu'il va falloir qu'il le fassent, sous peine d'une grosse hémorragie dans le nombre de leurs abonnés présents et futurs!! Salutations.

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
1
444 / 750
points

L'offre peut changer, MAIS dans ce cas précis d'eurosport, BT EST tenu d'informer les nouveaux souscripteurs du retrait de ces 2 chaines pour le 26/02 qui ont poussés beaucoup de personnes à venir chez vous

Hors vous vendeurs ne m'ont pas informé de cela, et l'on constate même que des personnes ayant souscris ces 2 derniers n'ont pas été informées non plus.

DE plus proposer national geographic pour les amoureux de sport ??? c'est vraiment se foutre de la guelle des gens.

Je vais saisir la DGCCRF sur cette affaire.

Une autre question : pourquoi eurosprt a déjà disparu de la, TV sur PC alors que la date prévu est le 26/02 ??

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

Niveau
0
25 / 100
points

il faut que tout le monde fasse comme moi quitter immediatement et resilier de plein droit son abonnement a la bbox ce n'est ni plus ni moins que de l'escroquerie TF1 PROPRIETAIRE DE EUROSPORT APPARTIENT A BOUYGUES
nous avons souscrit un abonnement qui maintenant differe donc resiliation de plein droit et j invite tous les abonnées a en faire de meme free tout aussi fiable et nettement moins cher et n'escroque pas j espere ses clients comme semble le faire bouygues

Bruno,

Désolé je ne peux pas pousser au delà de 3 mois

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai surtout l'impression que BT ne se rend pas compte de l'image désastreuse que cela va renvoyer de leur service client. Car il est inimaginable que le ce fameux service client ait découvert le retrait d'Eurosport du bouquet la semaine dernière. Quand on travaille dans une boite on a toujours des infos avant qu'elles ne soient rendues publiques. Ce genre de transfert de chaine ne se fait pas du jour au lendemain, à l'occasion d'un pari perdu. (d'autant plus que Eurosport France appartient à tf1 et donc à Bouygues, notez l'ironie...). Il y a donc eu compensation de la part de C+ pour que BT accepte de se retirer de la diffusion de sa propre chaine ! Ça demande du travail informatique en amont avant de supprimer ces chaines d'un abonnement.
Personnellement j'ai incité trois proches ces deux derniers mois à s'abonner chez BT pour l'offre Eurosport, je crois que la prochaine fois que je les verrai, j'aurai le pif au fond du verre pendant tout le repas !!

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
1
218 / 750
points

Damien

accepter 3 mois de bein sport gratuit ou mettre en place un collectif afin d'être indemniser par bouygues , je refléchis

Cordialement

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour,
La seule attractivité de BT était dans le fait d'avoir des chaines de sport inclues dans le pack de base. Maintenant que ces chaines disparaissent, plus aucunes chaines de sports (excepté AB Motor et Equidia), mais qui sont plutôt des chaines spécialisées. Pourquoi BT, au lieu de supprimer ces chaines (car j'ai bien compris qu'ils ne pouvaient pas les garder dans leur offre), n'essaye pas d'intégrer d'autres chaines sportives en remplacement?
Je suis également déçu car maintenant, plus de sport en continu !!!!!!!!!

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

Niveau
0
35 / 100
points

Et Bla bla bla bla bla bla etc
Que des réponses inutiles et bêtements impuissantes
Je me joins à la colère colective pour dire que la principale raison qui me faisait rester sur BT était les chaines eurosport.
Donc, finalement de moins en moins de chaines pour un prix identique mais qui devient, avec la disparition des chaines eurosport, PROHIBITIF !!! Donc je commence dès aujourd'hui mes recherches pour non seulement changer de fournisseur pour la TV mais également pour un autre opérateur pour mon téléphone portable qui est actuellement..... BOUYGUES.
Petite précision, nous sommes une bande de copains (6) qui sommes abonnés à BT et qui sont comme moi décidé de quitter une groupe dirigé par des personnages qui apparaissent comme des fourbes.
Je ne vous dit pas au revoir mais je viendrais ICI pour vous dire le moment venu ADIEU.

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
1
218 / 750
points

est ce hasard ou la concurrence s'engouffre dans la brèche , je viens d'être contacter par free , si si !!!

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

La chaine Eurosport cesse sa diffusion en TNT payante car elle va passer sous le contrôle majoritaire de Discovery (groupe américain) alors qu’elle était jusque-là sous le contrôle de TF1.
De ce fait, Eurosport reste disponible sur Canalsat panorama à notre grand regret.

Bonne journée.

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

ARNAUD E.
ARNAUD E.

ARNAUD E.

Niveau
1
136 / 750
points

moi aussi je suis tres surpris de ce petit encart sur eurosport.
passionné de rugby eurosport est une des rares chaines qui en diffuse, et là de facon unilateral, BT decide de rompre son engagement de diffusion.
je suis tres surpris, cette offre n'est meme pas remplacée par une autre chaine de sport!!!
Il y a pour moi ici une vraie perte d'interet pour les chaines de bouygues tv...