Bonjour Maxime, je vous confirme que vous êtes impacté, comme certains de nos clients, par une anomalie réseau qui fait suite à des modifications d'infrastructure de la part de l'opérateur tiers (Numéricâble). Les investigations sont en cours. Nous avons que l'échange du boitier ne résout pas le problème, ni aucune manipulation par ailleurs.
Afin de transmettre votre dossier à la cellule réseau, pouvez-vous confirmer qu'en parallèle de ces montées de ping, vous avez aussi des coupures de la ligne téléphonique (en principe, côté correspondant uniquement)?
Bonne journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Je confirme également ce soucis là, en effet.

Bonjour Maxime, j'ai transmis votre dossier à la cellule réseau et je vous tiens informé dès que j'ai des nouvelles.
Merci encore de votre patience et de votre fidélité,
Bonne journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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